o que É

A PLATAFORMA

toca vida?

Toca Vida é um método de proteção familiar que inclui uma exclusiva plataforma digital na qual você montará seu Plano de Proteção Familiar, realizando o armazenamento, gerenciamento e consulta de informações e documentos vitais, para minimizar o impacto que sua família terá no caso de sua partida ou se algo (uma emergência) acontecer com você.

Toca Vida é, de forma simplificada, uma super evolução daquela “pasta de documentos” que pessoas do tipo “as-mais-organizadas-do-mundo” mantêm em casa ou no escritório, contendo tudo o que é necessário para uma emergência!

Você não tem algo assim, né? Nem nós tínhamos. Por isso criamos o Plano de Proteção Familiar Toca Vida!

A Toca Vida é remunerada pelo valor da assinatura anual pagas pelos seus clientes. Só isso… e nada mais!

Não, a Toca Vida é uma solução (super legal e inovadora) para que as pessoas consigam armazenar, gerenciar e acessar suas informações e documentos vitais. Todo este precioso conteúdo servirá para amparar, orientar e inspirar seus familiares na vida que segue após sua partida. É esse o único serviço prestado diretamente pela Equipe Toca Vida.

Ah, se virmos que nossos assinantes precisam de algum treinamento, de algum tipo de indicação ou provocação (e até mesmo um “puxão de orelha”) para contratar um seguro de vida, um plano de previdência, ou para se decidir pela doação de órgãos, será nosso dever fazer esse alerta!

Sabemos (muito bem) a importância de tudo o que está na Área Privativa da Toca Vida e, por isso, podemos lembrar nossos clientes sobre a necessidade de tomar alguma providência complementar, ou mesmo contratar um serviço (de sua livre escolha).

Pelo pagamento da assinatura anual, o usuário terá o direito de usar todas as aulas do método Toca Vida e de acessar todas as funcionalidades da plataforma Toca Vida, por meio de seu acesso exclusivo à Área Privativa.

Na sua Área Privativa na plataforma, você encontrará três pastas digitais: a Pasta da Despedida, a Pasta da Vida Prática, e a Pasta da Influência. O propósito é substituir de forma mais completa, organizada e segura, aquela “pasta única” na qual as pessoas organizadas costumam deixar “seus papéis mais importantes”.

Pasta da Despedida é para você amparar quem fica. Lá dentro, é possível registrar instruções sobre a opção por cremação ou enterro, auxílio funeral, primeiros a saber, doação de órgãos e desejos ao partir”. Também ajudamos você a escolher um “Guarda-Vidas” para sua família. Tudo isso proverá importante conforto e diminuirá muito o sofrimento nas primeiras 24h ou 48h.

Já a Pasta da Vida Prática servirá para orientar seus familiares nas próximas semanas e meses, com “pistas” práticas para tocar a vida com segurança: onde estão documentos e senhas, em quais bancos tinha conta e como contatar o gerente, seguros de vida (e outros), planos de previdência, e até orientações práticas específicas para cada sucessor.

Pasta da Influência é para inspirar com conteúdos mais voltados ao coração, coisas de caráter afetivo e com grande valor emocional, como links para vídeos, fotografias e cartas, entre outras “surpresas” para momentos especiais dos seus sucessores lá no futuro do futuro, como às vésperas do casamento de um filho, ou do nascimento de um neto, por exemplo.

Bem, a reposta para isso é clara: no limite, não.

Você não precisa (necessariamente) da Toca Vida para conseguir organizar tudo o que precisa ser organizado para você proteger e cuidar bem dos seus sucessores no caso de uma emergência ou após sua partida. Mas, com certeza, a Toca Vida vai lhe ajudar muito a manter tudo bem mais organizado, atualizado e com fácil acesso.

Isto porque a plataforma digital Toca Vida está fundamentada no método Toca Vida de proteção familiar, com um passo a passo superbem organizado, especialmente desenvolvido a partir da análise de vários casos de emergências em família, buscando compreender os principais problemas e desafios nestes tipos de situação. Com base em tudo isso, nossa equipe montou uma solução digital simples, prática, acessível e muito segura: a plataforma digital Toca Vida!

Tem gente que nos pergunta: mas afinal, o que vocês são? Uma seguradora? Uma previdência? Um banco? Uma consultoria?

Olha, essas empresas podem ter papéis muito importantes na sua vida, e de fato têm, mas não é exatamente nada disso que a Toca Vida faz.

Bem, podemos começar dizendo que somos uma lifetech, uma startup, um negócio bastante novo voltado para o planejamento da vida, mas com um foco bastante específico: a proteção contra ameaças da vida, dessas às quais toda família está exposta.

A Toca Vida é startup de proteção familiar, e a nossa equipe tem estudado a fundo esse tema das “emergências”, da “partida”, da “vida que segue”, do que tem de ser preparado… e a gente faz tudo isso usando muita tecnologia, mas também muita observação e análise da vida prática.

Talvez a gente nem consiga mesmo se comparar a nenhum tipo de empresa, já que nós somos a primeira lifetech do nosso segmento no Brasil. Aquela coisa da “inovação absoluta”, sabe?! Talvez nossa melhor comparação seja mesmo com aquela “pasta de documentos” que algumas pessoas têm em casa ou no escritório, para ser usada em casos de “emergência”.

Mas, modéstia à parte, a Toca Vida é uma pasta muito melhorada! Uma só, não, mas três pastas reunidas em uma plataforma digital com conteúdo educacional que ensina a você o que deve ser feito, e como deve ser feito, na preparação e proteção do seu parceiro e dos seus filhos. Tudo muito completo, mas tudo muito simples, prático e seguro.

Por uma assinatura anual você terá uma completa plataforma digital para:
– Fazer aulas curtinhas e muito explicativas que explicam o necessário (e só isso)!
– Enxergar e entender com clareza tudo o que deve ser providenciado.
– Organizar as informações importantes e os documentos vitais.
– Registrar orientações práticas para a vida que segue após sua partida.
– Aprender sobre as melhores opções de proteção financeira para sua família.
– Armazenar lembranças, mensagens e lições de vida para quem você mais ama.
– Preparar carinhosas surpresas, que certamente irão sensibilizar muitos corações!
– Ser lembrado, pela plataforma, para manter tudo isso vivo e atualizado.

Direto ao ponto: para ter seu Plano Toca Vida de Proteção Familiar você pagará uma assinatura anual de R$ 189,00… e nada mais! Por este valor, a plataforma ajudará você a armazenar e gerenciar informações vitais com muita segurança. Após sua partida, ou caso algo de mais grave lhe aconteça, seus sucessores poderão recuperar este precioso conteúdo e tomar as providências necessárias para tocar a vida com tranquilidade, segurança e conforto na sua falta. A assinatura anual lhe dará acesso a todos os módulos da plataforma. “Só” lhe oferecemos uma versão: a mais completa possível para você e sua família!

Não! A Toca Vida é uma plataforma online para você organizar suas informações e documentos, tudo voltado para a preparação de sua partida.

Testamentos (e outros instrumentos jurídicos semelhantes) são formalidades especiais que exigem o acompanhamento de um advogado especializado.

Mas claro, um testamento (formal), se você tiver um, pode ser mantido dentro da sua Área Privativa da plataforma digital Toca Vida!

O melhor momento é a-go-ra, enquanto você está vivo e pode fazer o que é certo pelos seus!

A pandemia da Covid-19 colocou em evidência aspectos essenciais da nossa existência neste mundo. Essa nova ameaça à humanidade trouxe à tona a urgência de tomarmos providências importantes para nossa vida em família, coisas que vinham sendo negligenciadas com a correria do dia a dia.

Um claro exemplo disso: o descaso que muitos de nós estávamos tendo, na prática, com relação à preparação adequada de nossos sucessores para o caso de uma emergência grave, ou até mesmo nossa partida.

Qualquer dia desses, cada um de nós terá de partir. Isso nos confronta com a fundamental questão: em qual situação deixaremos as pessoas que, hoje, ainda dependem da nossa presença para terem tranquilidade, segurança e conforto?

O que podemos fazer por elas ainda hoje, enquanto há tempo? A Toca Vida ajuda você a dar uma resposta prática para esta importantíssima questão: seu Plano de Proteção Familiar!

Em termos de utilização, a plataforma Toca Vida é individua: cada pai, ou mãe, ou pessoa responsável, deve ter a sua.

Em termos de alcance, a Toca Vida é uma plataforma voltada à proteção da sua família como um todo, pois possibilita o fácil armazenamento, gerenciamento e acesso a informações vitais, úteis e práticas, voltadas a minimizar o impacto que sua família terá no caso de sua partida, ou se algo inesperado acontecer com você. Trata-se, de fato, de um completo Plano de Proteção Familiar!

O foco é a família, mas cada usuário deve ter sua própria assinatura e seu próprio conteúdo de valor dentro da Toca Vida, porque a plataforma registra informações pessoais vitais para serem disponibilizadas a seus familiares, principalmente o cônjuge ou companheiro(a), a principal pessoa que irá utilizar as informações preparadas carinhosa e cuidadosamente por você para tocar a vida, para seguir adiante na nova fase, beneficiando o conjunto dos seus sucessores.

Sim. Em um casal, cada cônjuge deve ser titular de uma assinatura exclusiva, pois ele ou ela tem diversas informações e documentos pessoais e que precisam ser armazenados, atualizados e preparados para chegarem aos seus sucessores (talvez até para algum filho maior de idade), se algo lhe acontecer. Estas providências serão um presente pessoal, único e insubstituível, para os que ficam quando você parte.

O acesso a Toca Vida se dá apenas por meio da utilização do e-mail e da senha cadastrados.

Quando você partir, o(s) sucessor(es) ao(s) qual(is) você tiver compartilhado seu e-mail e senha de acesso poderão resgatar e utilizar todo o precioso conteúdo depositado na plataforma em seu Plano de Proteção Familiar, o que lhe dará amparo, orientação e inspiração para tocar a vida sem você.

Não. Não disponibilizamos suas informações para quem quer seja, em caso algum, sob pretexto algum.

Em primeiro lugar, é importante deixar claro: a plataforma não ficará sabendo de sua partida, esta é uma questão íntima sua e de sua família.

Em segundo lugar, as informações registradas por você em seu plano na plataforma são pessoais e só podem ser acessadas por meio do e-mail e senha de acesso.

A Toca Vida busca, com isso, atender todos os princípios de confidencialidade, privacidade, a própria Lei Geral de Proteção de Dados, bem como respeitar as mais rígidas práticas de segurança da informação. As informações são suas, a privacidade é sua.

O acesso a Toca Vida se dá apenas por meio da utilização do e-mail e da senha cadastrados.

Quando você partir, o(s) sucessor(es) ao(s) qual(is) você tiver compartilhado seu e-mail e senha de acesso poderão resgatar e utilizar todo o precioso conteúdo depositado na plataforma em seu Plano de Proteção Familiar, o que lhe dará amparo, orientação e inspiração para tocar a vida sem você.

Oferecemos a você uma única versão: a mais completa possível, por um valor de assinatura anual realmente muito baixo. A partir daí, é você quem decidirá por onde deseja começar, quais funcionalidades quer utilizar, em qual ordem, e com qual prioridade e velocidade. Pense na plataforma como um espaço exclusivamente seu, onde quem manda é você.

Seguindo nossa exclusivo método de proteção familiar, a plataforma foi montada para trazer tudo o que é mais importante, em uma sequência bem organizada, mas também de forma modular, para que você possa usar as funcionalidades que mais desejar, começando por onde preferir e, daí em diante, seguir aprendendo, construindo e atualizando seu plano com o passar dos meses.

Temos uma certeza: mesmo que você use uma única funcionalidade das dezenas disponíveis, já terá valido a pena! Imagine então se você montar um completo Plano de Proteção Familiar.

Imagine que a única coisa que você irá fazer será deixar registrados na plataforma os bancos, corretoras e instituições financeiras nas quais tem contas correntes e contas de investimentos, depositando lá, de forma prática e organizada o nome do banco, número da agência, gerente de contato… Imagine o valor que isso terá para seus sucessores!

Vamos supor que tudo o que você fará na plataforma será deixar guardada aquela carta especial para seu cônjuge ler (e reler inúmeras vezes!) na vida que segue após sua partida. O valor de uma única providência como esta já será absolutamente inestimável!

Imagine se você tomar diversas dessas providências em um completo Plano de Proteção Familiar!

Em tempo: preparamos na plataforma digital Toca Vida um Dashboard muito funcional para você ir acompanhando a evolução da montagem do seu plano na plataforma. Esperamos que, com o passar dos próximos dias e semanas, esse painel de controle seja uma prova efetiva do amor prático e dedicação efetiva que você tem para com o bem estar e a felicidade dos seus familiares.

Depende… para algumas pessoas, dedicar um tempo mais longo no início, para preencher o máximo de informações possível e já montar um plano completaço, funciona muito bem! Dá uma boa sensação de alívio rápido… e passa a proteger sua família i-me-di-a-ta-men-te, e de forma bem completa!

Para outras, acessar a plataforma algumas vezes por mês para preenchê-la aos poucos, também funciona bem.

Ou seja, cada usuário define sua melhor estratégia para utilizar a Toca Vida.

Nossa sugestão: siga o plano de 21 Aulas Práticas, com cerca de três minutos cada, e em menos de um mês você terá em mãos um riquíssimo Plano de Proteção Familiar!

Claro que sim.

Mesmo que você use apenas umas poucas funcionalidades da plataforma (ou uma única, que seja!), o benefício para você e sua família será altamente impactante.

Imagine deixar seguramente guardada na plataforma “apenas” a cópia de seus documentos relativos ao seguro de vida e seu plano de previdência. “Só” isso já terá um impacto tremendo sobre a segurança e bem estar dos seus, após sua partida!

Pense, por exemplo, em “apenas” escolher um Guarda-Vidas (com a ajuda da plataforma), e deixar esta pessoa bem preparada para amparar os seus nas primeiras 24h ou 48h! Esse gesto de amor e doação, esta gentil providência tomada por você ainda em vida, enquanto é tempo, impactará de forma decisiva a vida que segue das pessoas que você mais ama. Sabemos, por experiência de tantos casos estudados, que para sempre seu parceiro e seus filhos serão gratos a você por tamanho carinho e cuidado… com uma única “simples providência”!

De qualquer forma, fica aqui o nosso desafio: duvidamos que você veja tudo o que preparamos, e conseguir usar só uma ou outra ferramenta. Você pode fazer mais e ir além, fazendo valer sua presença desde já… e para sempre! Aproveite a oportunidade, e monte o melhor Plano de Proteção Familiar que você conseguir, o mais rápido que você puder (tente, é bem mais viável do que pode parecer)!

Só se a sua família quiser.

No caso do seu falecimento, a(s) pessoa(s) a quem você tiver transmitido seu e-mail e senha de acesso à Toca Vida poderá(ão) dar continuidade normal ao usufruto dos serviços da plataforma, renovando a anuidade a cada novo ano, ou poderá(ão) simplesmente imprimir todo o conteúdo e não renovar sua assinatura, se assim preferir(em). De qualquer forma, se quiserem, seu Plano de Proteção Familiar poderá ficar ativo por muitos e muitos anos, gerando benefícios incalculáveis para quem fica e tem de seguir a vida adiante… e ser feliz!

Essa é uma ação que só pode ser feita pelo próprio usuário, por meio do botão “excluir” ou “editar” em cada uma das seções.

A eliminação dos dados é um direito de cada usuário da plataforma.

Opa, mas claro! É nosso dever fazer isso, para reforçar a proteção e o cuidado com sua família!

Como nosso propósito é ajudar ao máximo que as famílias estejam super bem cobertas, eventualmente podemos identificar bons produtos e/ou serviços, de parceiros comerciais ou não, e sugerir isso aos usuários da plataforma. Tudo para lidar da melhor forma com as ameaças da vida!

Pode ter total segurança do seguinte: acontecendo, quem enviará a mensagem (um e-mail, por exemplo), seremos diretamente nós, pois não compartilhamos seus dados de contato com ninguém para que façam esse tipo de abordagem. Pode ter total tranquilidade quanto a isso!

Claro que não!

A Lei Geral de Proteção de Dados, que já chegou ao Brasil e passa a ser adotada pelas empresas verdadeiramente responsáveis e comprometidas com seus clientes, não permite mais essa prática. Além disso, cá entre nós: seria muito chato para os nossos usuários (já não faríamos por uma “simples” questão ética, mesmo)!

Nenhum dado seu será, em hipótese alguma, compartilhado pelo pessoal da Toca Vida com nenhum eventual parceiro de negócio para esse tipo de abordagem.

Sim. Quando você opta por fazer isso, por meio do comando “dizer adeus à Toca Vida”, claro que ficaremos muito tristes, mas… é a vida… e a vida segue.

Quando você faz isso, todos os seus dados são imediatamente apagados das bases de dados da Toca Vida.

Atenção: isso lhe exigirá um novo cadastro e um novo esforço de registro das suas informações no futuro, caso você volte (e esperamos que você volte, ou melhor: que você jamais tenha motivos para ficar distante da gente, da proteção que lhe ajudamos a fornecer para sua família)!

Como não saberemos exatamente o porquê desta sua decisão, que é algo muito pessoal e inquestionável, vamos deixar o conteúdo guardado na plataforma Toca Vida livre para que você possa continuar “lendo/vendo” as informações que estão lá por mais um ano (sem a possibilidade de atualização ou adição de informações).

Aí você terá tempo, por exemplo, de imprimir tudo (se assim desejar).

Mas claro, nossa torcida é que você logo consiga voltar a pagar a assinatura anual (e, por isso mesmo, fixamos um valor muito baixo frente ao benefício agregado)!

De qualquer forma, nunca deixe essa questão financeira afastar você da Toca Vida. Escreva para a gente e veremos como podemos ajudar!

Nada de diferente. A plataforma nem chega a ter a informação sobre seu falecimento. O acesso a seu conteúdo na Toca Vida continuará válido para ser realizado por meio do e-mail e senha de acesso, pelo(s) sucessor(es) a quem você tiver transmitido estas duas informações.

Nossa plataforma foi construída tendo por base um método de proteção familiar muito bem pesquisado e cuidadosamente desenvolvido pelo nosso time.

Nesse método, nesse passo a passo de preparação para a vida que segue de quem fica quando você se vai, ou quando acontece alguma emergência grave, nós identificamos uma função (um “papel”) que a gente julga como sendo fundamental para facilitar tremendamente as coisas no momento da Despedida: o papel do Guarda-Vidas da sua família.

Agora imagine uma situação. Imagine que a sua família, exceto você, está se afogando no mar, todos juntos, seu parceiro, sua parceira, seus filhos… Eu sei, essa imagem é desesperadora, mas você vai ver onde nós vamos chegar com isso.

Você, da areia, vê as pessoas que você mais ama se debatendo, desesperados, sucumbindo a um redemoinho que quer engoli-los.

Digamos que você não saiba nadar e, por isso, não pode fazer nada por eles. Mas… de repente, percebe que ao seu lado passam, voando, dois guarda-vidas em direção a sua família.

Guarda-vidas treinados para o desafio de resgatá-los. Preparados para o desafio de estender a cada um deles um braço forte, um apoio seguro. Gente corretamente equipada, focada em um único (e fundamental) objetivo: retirar sua família dessa situação crítica, resgatá-los e trazê-los de volta para a praia. A partir daí eles vão se acalmar e tocar a vida, deixando o susto cada vez mais no passado.

Pois é… essa imagem é bastante dramática, mas na Toca Vida a gente enxerga exatamente dessa forma o impacto de uma partida repentina, o impacto de uma morte inesperada ou prematura.

A família se sente como se tivesse sido repentinamente jogada num redemoinho no meio mar e, sem preparo, tende a sucumbir nas ondas da confusão, da preocupação, do medo, da burocracia fria que, exatamente no momento mais crítico, insiste em tirar deles o direito de vivenciar seu luto com sensibilidade e dignidade.

Não… isso simplesmente não pode acontecer com a sua família. Isso não vai acontecer com a sua família, pelo menos no que depender da Toca Vida.

É exatamente para dar conta desses “primeiros socorros” que a nossa plataforma ensina você a selecionar e preparar um (quem sabe até dois) Guarda-Vidas!

Uma (ou duas) pessoa(s) “mais próximas que um irmão”. Ou um irmão daqueles que é melhor que o melhor dos possíveis amigos. Um braço forte para sua família no momento mais agudo da dor! Alguém que foi preparado por você, com antecedência, para desempenhar esse papel com competência, na hora certa.

Com a ajuda da plataforma Toca Vida, você irá convidar e capacitar seu Guarda-Vidas para cuidar das providências previstas na Pasta da Despedida, aquela que cobre as primeiras 24h ou 48h.

Essa pessoa, o seu Guarda-Vidas (na verdade, o Guarda-Vidas da sua família), dará um apoio decisivo nas coisas que precisam ser decididas e providenciadas mais de imediato, liberando o seu parceiro, os seus filhos, e os seus familiares, para chorarem a sua partida com a devida dignidade e o devido respeito.

A ideia é que o seu Guarda-Vidas resgate a sua família daquele momento mais difícil, e possa devolvê-los à “terra firme” para que eles sigam tocando a vida, como tem de ser.

Ao montar seu Plano de Proteção Familiar, acesse a plataforma digital Toca Vida e utilize nossa interessante funcionalidade de “avaliação de candidatos” para serem seu Guarda-Vidas: nós vamos te ajudar a escolher a(s) pessoa(s) certa(s) para esse importantíssimo papel na vida da sua família.

A escolha do Guarda-Vidas é estritamente pessoal.

Pense que essa será uma pessoa de sua super confiança, a quem você delegará a nobre tarefa de estar ao lado de seus familiares no momento mais difícil da vida deles.

Na seção “Guarda-Vidas” da plataforma, procure pelo link “Ajuda para escolher”.

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação e buscamos um minucioso alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossa Política de Privacidade/ deixa muito claro como tratamos os seus dados: com todo o zelo e o cuidado que eles merecem.

A área privativa da plataforma Toca Vida, na qual você insere e gerencia suas informações, recebe diariamente uma auditoria de segurança digital realizada pela empresa Site Blindado, especializada na identificação de vulnerabilidades oriundas de ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de dados de pagamento. Isso é segurança redobrada, tanto para nós quanto para você!

Utilizamos infraestrutura da AWS (Amazon Web Services) que atende às melhores práticas do mercado no que diz respeito à segurança, com o objetivo de garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados e arquivos dos clientes. Seus dados ficam hospedados exclusivamente no Brasil.

Todos os dados dos clientes são criptografados durante a transmissão e o armazenamento em nossa infraestrutura. Os dados em trânsito são criptografados utilizando o protocolo TLS. Já os bancos de dados e arquivos com informações dos clientes utilizam criptografia AES-256. Para garantir o acesso à aplicação, utilizamos servidores duplicados e serviços com alta disponibilidade na própria AWS. Shift happens. A vida anda. Um bom plano ajuda.

Quem, ama protege. Mas protege de verdade!

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação e buscamos um minucioso alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossa Política de Privacidade deixa muito claro como tratamos os seus dados: com todo o zelo e o cuidado que eles merecem.

A área privativa da Toca Vida, na qual você insere e gerencia suas informações, recebe diariamente uma auditoria de segurança digital realizada pela empresa Site Blindado, especializada na identificação de vulnerabilidades oriundas de ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de dados de pagamento. Isso é segurança redobrada, tanto para nós quanto para você!

Utilizamos infraestrutura da AWS (Amazon Web Services) que atende às melhores práticas do mercado no que diz respeito à segurança, com o objetivo de garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados e arquivos dos clientes. Seus dados ficam hospedados exclusivamente no Brasil. 

Todos os dados dos clientes são criptografados durante a transmissão e o armazenamento em nossa infraestrutura. Os dados em trânsito são criptografados utilizando o protocolo TLS. Já os bancos de dados e arquivos com informações dos clientes utilizam criptografia AES-256. Para garantir o acesso à aplicação, utilizamos servidores duplicados e serviços com alta disponibilidade na própria AWS.

Não deixe para amanhã, acesse agora! A vida não espera. Faça valer a sua presença com a Toca Vida!

Termos de uso Toca Vida

Atualizada em 01/10/2020

Olá, usuário da Toca Vida!

Bom saber que você chegou aqui!

Esse até parece um documento chato e longo, mas saiba que se trata de uma declaração muito séria e importante para nosso “relacionamento”.

Olhe só, se você tiver qualquer dúvida, identificar algum erro (acontece) ou tiver alguma sugestão, nos contate diretamente por meio do e-mail [email protected].

Boa leitura!

Vamos lá!

Por meio destes Termos de Uso, a TOCA VIDA visa explicar, de forma mais detalhada, a forma como são fornecidos nossos serviços, quais são as condições de utilização, as nossas garantias e responsabilidades (e, também, as suas) bem como passar informações sobre a legislação aplicável.

O que é a TOCA VIDA?

TOCA VIDA é uma plataforma voltada à proteção individual (e familiar), que possibilita o fácil armazenamento, gerenciamento e acesso a informações vitais, úteis e práticas, voltadas a minimizar o impacto que sua família terá no caso de sua partida ou se algo acontecer com você.

A TOCA VIDA espera e incentiva que você valorize ainda mais sua presença enquanto estiver por aqui! Acreditamos que você é muito, mas muito importante para todos que andam ao seu lado.

A plataforma oferece uma estrutura simples, organizada e segura, para que pessoas comuns possam melhorar incrivelmente seu atual nível de proteção familiar, planejamento e preparação em relação ao futuro.

Na eventualidade da sua ausência, sua família poderá “tocar a vida” com mais serenidade e dignidade, protegida pelas providências prévias que terão sido cuidadosa e carinhosamente preparadas por você mesmo.

Como são os serviços prestados?

A TOCA VIDA é um serviço online (“plataforma”) para auxiliar você (“usuário”) a guardar diversos tipos de informação de uma forma segura e sigilosa, até o restante da sua vida. Sabemos que uma partida (sim, estamos falando de falecimento), principalmente quando acontece de forma inesperada e/ou prematura, é algo doloroso para nossos familiares, tanto emocional como burocraticamente. Por isso, após testemunhar várias partidas inesperadas ou prematuras, decidimos auxiliar nesse processo para que você tenha a tranquilidade de deixar muita coisa preparada, planejada e organizada, de forma simples, prática e fácil, a fim de reduzir incrivelmente o impacto negativo de sua partida sobre a vida das pessoas que você mais ama!

Queremos ver sua família ainda mais protegida!

Ressaltamos que nossos serviços não são, de maneira alguma, um incentivo, culto ou apologia à morte, muito pelo contrário! Nosso foco é valorizar a vida!

Como você verá em nosso Web site (seção “No que acreditamos” e “Por que TOCA VIDA”) nossa ideia é exaltar (e muito) a vida, por meio da valorização da sua presença por aqui! E como entendemos que partidas são parte do ciclo natural da vida, buscamos auxiliar você a ter a segurança de que quando isto acontecer, seus familiares, amigos e pessoas próximas e especiais possam contar com mais proteção e tranquilidade em relação às diversas atividades práticas e úteis que farão uma enorme diferença na “vida que segue”.

Também alertamos que a utilização da nossa plataforma não será considerada como testamento ou qualquer tipo de manifestação sucessória. Na plataforma TOCA VIDA vamos incentivá-lo(a) a apenas manter os registros e arquivos que serão úteis para orientar e facilitar a vida de seus familiares após a sua partida.

Ah, com certeza, caso a sua vontade seja de elaborar um testamento, recomendamos que você busque um advogado de confiança.

Quais são as condições de uso do serviço?

Ao utilizar nossa plataforma, entendemos que você está de acordo com os presentes Termos de Uso, assim, é muito importante que você leia e entenda a forma como fornecemos nossos serviços.

Nossos serviços são disponíveis somente para maiores de idade, então, caso você seja menor de 18 (dezoito) anos, não permitiremos a contratação ou acesso à plataforma e poderemos solicitar documentos e/ou comprovante de idade, caso necessário.

Você poderá contratar nossos serviços por meio do site e/ou aplicativos (disponíveis na Internet ou lojas de aplicativos como App Store e Google Play), para tanto, será necessária o pagamento de uma assinatura anual, podendo esta ser paga através de cartão de crédito em nosso Web Site ou por meio de plataformas de pagamento digitais.

Você deverá se comprometer a utilizar meios de pagamento aos quais você possui titularidade e legitimidade para tanto.

É extremamente importante que você mantenha a sua assinatura em dia, pois em eventual inadimplemento, a assinatura será revogada e as informações da sua conta poderão ser apenas lidas por 1 (um) ano, mas nada poderá ser alterado ou inserido até o retorno dos pagamentos.

Na utilização da nossa plataforma, nós permitimos que você adicione (faça upload) qualquer tipo de arquivo suportado pela plataforma, conforme indicado na (Área Restrita), entretanto, é expressamente proibido o envio de arquivos ou a inserção de informações com os seguintes conteúdos:

  1. Protegidos por direitos autorais ao qual você não possui licença;
  2. Que contenham ou incentivem a prática de ílicitos;
  3. Que contenham pornografia infantil;
  4. Que violem direitos de terceiros;
  5. Qualquer arquivo ou informação que possa causar dano aos sistemas e equipamentos da TOCA VIDA.

Também é expressamente proibido o compartilhamento de suas informações registradas (bem como as informações de acesso) com terceiros. Isso é super importante para sua segurança!

O que acontece com os meus registros na TOCA VIDA se eu falecer?

Nada. Seu acesso a TOCA VIDA continuará válido para acesso por meio do e-mail e senha de acesso atuais. Sem e-mail e senha de acesso é impossível que qualquer pessoa consiga obter as informações registradas por você.

Minhas informações estão realmente seguras?

Sim! Nós tomamos todos os cuidados técnicos, organizacionais e jurídicos para garantir a completa segurança das informações que você nos confia, tratamos a sua privacidade e confiança como nosso maior ativo, você poderá conferir como tratamos e usamos as suas informações em nossa Política de Privacidade.

Quais são as responsabilidades da TOCA VIDA?

Para a utilização dos nossos serviços, você deverá entender que nossa responsabilidade se limita ao máximo permitido pela legislação aplicável. Nós não garantimos que o serviço funcionará de forma ininterrupta. Também não nos responsabilizamos por qualquer acesso indevido, ou danos diretos ou indiretos, decorrente de falha, indisponibilização, remoção, quando da utilização dos nossos serviços. Entendemos também que não somos responsáveis pelo conteúdo publicado, registrado ou enviado por você à nossa plataforma. Esta responsabilidade é sua e, portanto, poderemos colaborar com autoridades locais desde que exista uma ordem judicial para tanto.

Como posso entrar em contato em caso de problemas?

Esperamos que não ocorra qualquer problema na utilização dos nossos serviços. Trabalhamos duro para isso! No entanto, caso ocorra, você poderá encaminhar sua reclamação/solicitação para [email protected].

Também, fica eleito o foro de São Paulo – SP para dirimir quaisquer questões judiciais a presente demanda.

Política de cookies

Atualizada em 01/10/2020

Nessa Política vamos tentar explicar o que são cookies (se bem que na Internet você encontra várias informações interessantes sobre isso) e quais são as utilidades que damos a eles aqui na Toca Vida. Vamos lá!

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados pelo seu navegador (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, Safari, Edge etc.) quando você “navega” em qualquer Web site, como a Toca Vida. Os cookies permitem a execução de algumas funcionalidades importantes como, por exemplo, descobrir a resolução da sua tela para ajustar à visualização do site, armazenar preferências de navegação no site, dentre outras.

Quais são os tipos de cookies?

Os cookies podem ser classificados como:

  • cookies de sessão, que são armazenados durante o tempo que o navegador está aberto e que são apagados ao fechar/encerrar o navegador.
  • cookies persistentes, que são cookies que, mesmo após encerrar o uso do navegador, permanecem armazenados no navegador, entretanto, possuem um prazo de validade e, após expirado esse prazo, são automaticamente excluídos.
  • cookies primários, que são aqueles criados e utilizados por nós, da Toca Vida, para também ajudar na “lembrança” de preferências do usuário em relação ao Web site.
  • cookies de terceiros, que são criados por terceiros (não pela equipe técnica da Toca Vida), mas que são instalados no site para possibilitar o bom desempenho e funcionalidade.
  • cookies obrigatórios, que são aqueles extremamente necessários para o funcionamento de qualquer Web site. São utilizados para atividades como autenticação do usuário e segurança.
  • cookies não obrigatórios, são aqueles que nós utilizamos para promover funcionalidades como personalização, medição de audiência e, também, para fins de publicidade, que cada usuário controla a forma como estes cookies não obrigatórios são administrados.

Para que nós utilizamos cookies?

Nós utilizamos cookies para as seguintes atividades:

Primeiramente, para conseguir oferecer a Toca Vida, tanto o Web site como os serviços da Área Restrita, por meio dos principais navegadores, de forma adequado às diversas arquiteturas de tela, preferências do usuário, para que o site carregue ainda mais rapidamente etc.

Também utilizamos cookies para identificar quais as principais páginas visitadas pelos usuários a fim de entender suas preferências e obter feedback para melhorias em termos de experiência dos usuários que, eventualmente, precisamos implementar.

Como posso administrar meus cookies?

Você pode configurar quais cookies permite ou não, acessando as configurações de cookies no seu Navegador favorito, onde você também pode desativar o rastreio de cookies. Mas alertamos que isso poderá afetar a utilização não somente da plataforma da Toca Vida como de todos os demais Web site utilizados por você.

Quais cookies nós utilizamos?

Apenas cookies primários e persistentes.

Ainda possui alguma dúvida, entre em contato conosco!

Para nós é muito importante que você entenda a forma como utilizamos os seus dados pessoais e, então, caso ainda tenha alguma dúvida, você poderá encaminhar tudo isso ao nosso Encarregado de Dados Pessoais, mandando e-mail para [email protected].

Política de privacidade

Atualizada em 01/10/2020

Olá, usuário da Toca Vida!

Bom saber que você chegou aqui!

Esse até parece um documento chato e longo, mas saiba que se trata de uma declaração muito séria e importante para nosso “relacionamento”.

Olhe só, se você tiver qualquer dúvida, identificar algum erro (acontece) ou tiver alguma sugestão, nos contate diretamente por meio do e-mail [email protected].

Boa leitura!

Vamos que vamos!

Nós levamos a privacidade dos seus dados muito a sério aqui na TOCA VIDA, então, a leitura desta Política é fundamental para você entender a forma como lidamos e tratamos as suas informações.

Quais tipos de dados nós coletamos?

Nós classificamos as informações coletadas da seguinte forma:

  1. Dados necessários para a contratação do serviço: são aqueles dados utilizados para possibilitar a contratação dos nossos serviços tais como nome completo, e e-mail. Ah, importante: as informações que você utiliza para o pagamento da assinatura anual não são coletadas pela gente, mas ficam em poder apenas da plataforma de transação online. Uma vez na Área Restrita, você pode incluir outros dados como telefone celular e CEP, por exemplo.
  2. Dados que você nos informa na utilização da plataforma: nesse caso, ao utilizar os nossos serviços, armazenamos o conteúdo que você nos fornece, como registros, notas, links e arquivos diversos e somente o detentor do e-mail e senha possuirá acesso a essas informações cadastradas. Ninguém mais!
  3. Informações referentes ao tráfego da conexão: quando você se conecta aos nossos serviços, coletamos automaticamente dados conhecidos como “logs” que podem conter dados como IP (Internet Protocol), porta lógica, IMEI, hora de conexão, operadora etc. Ah, como qualquer Web site, também coletamos dados através de cookies. Você poderá entender mais sobre isso acessando a nossa Política de Cookies.

Para que essas informações são necessárias?

Necessitamos das informações acima, para possibilitar uma utilização completa e segura dos nossos serviços.

Também necessitamos dessas informações para, eventualmente nós mesmos da TOCA VIDA lhe enviemos informações, notícias e/ou lembretes de seus interesses.

Ainda, podemos necessitar dessas informações para atender a solicitações judiciais de acesso dos registros de conexão, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou até mesmo para defesa de interesses da plataforma TOCA VIDA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Enfim, você poderá entender mais sobre isso lendo nossos Termos de Uso.

Com quem compartilhamos as suas informações?

Para o bom funcionamento dos nossos serviços, compartilhamos algumas de suas informações somente para as ações descritas acima e para o processamento do de pagamento junto aos nossos fornecedores.

Se algum dia formos compartilhar alguma informação sua com qualquer um de nossos parceiros (digamos assim) “comerciais”, solicitaremos sua expressa autorização/consentimento para isso!

Também poderemos compartilhar seus dados em razão de atendimento de demandas feitas por autoridades locais e/ou de fiscalização, ou então para atendimento de demandas judiciais, entretanto, não compartilharemos o conteúdo dos dados das sessões do Menu da Área Restrita, os quais você nos confiou, estes dados somente poderão ser acessados e compartilhados por você, mediante acesso à plataforma por meio de seu e-mail e senha.

Para sermos bem específicos, atualmente alguns de seus dados pessoais são acessados pelos seguintes operadores da Toca Vida – mas sempre até o limite do necessário para cada atuação.

Empresa de Data Center: onde ficam os servidores da Toca Vida para armazenamento dos dados dos usuários bem como das aplicações (Web site e Área Restrita).

Agência de comunicação digital: empresa de comunicação e tecnologia responsável pelo desenvolvimento e manutenção do Web site e Área Restrita da Toca Vida.

Consultoria de segurança da informação: empresa responsável pelo monitoramento de segurança virtual e identificação de eventuais vulnerabilidades da Toca Vida (tanto do Web site como da Área Restrita).

Serviço de cobrança: meio de pagamento escolhido pela Toca Vida para receber os dados de pagamento e confirmar a assinatura por parte dos usuários.
Serviço de emissão de notas fiscais: empresa voltada a emissão automática de nota fiscal para os assinantes.

Como minhas informações são utilizadas para fins de marketing?

Não venderemos os seus dados nem compartilharemos deliberadamente junto a terceiros. Poderemos, porém, oferecer produtos e/ou serviços de nossos parceiros, com base nos interesses que você nos fornece, de forma anonimizada.

Importante ressaltar que, mesmo aqui na Toca Vida, seus dados só podem ser acessados por um restrito e controlado contingente de profissionais da empresa, responsáveis por procedimentos de segurança e auditoria.

Os demais profissionais da TOCA VIDA conseguem ver apenas dados anonimizados e “padrões” de utilização, nunca o conteúdo exato inserido por você nas sessões do Menu oferecidos na Área Restrita.

Ah, importante: quem enviará a mensagem (e-mail, por exemplo) seremos nós mesmos, pois não compartilhamos nenhum dado dos usuários com ninguém.

O conteúdo que você nos confia jamais será compartilhado comercialmente com terceiros

Por quanto tempo as suas informações ficam armazenadas?

Nós armazenamos suas informações pelo tempo que durar a sua assinatura.

Havendo o cancelamento da sua assinatura, seu conteúdo ficará armazenado apenas por poucos dias, até que seja operacional e tecnicamente possível excluí-los definitivamente.

Nessa situação, caso contrate nossos serviços novamente, será necessário incluir todas as informações novamente.

Informações relativas à sua conexão poderão ser armazenadas por até 1 (um) ano

Também nos reservamos no direito de armazenar dados referentes ao seu cadastro junto a plataforma, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Como protegemos seus dados?

A segurança dos seus dados é muito importante para nós, por isso, nós implementamos e tomamos todos os cuidados necessários a fim de evitar possíveis incidentes de segurança.
Também alertamos que a segurança das informações é uma responsabilidade de todos, assim, recomendamos que não compartilhe senhas ou informações que possibilitem o acesso à sua conta.

Suas informações e dados são criptografados na nossa base de dados e isso é feito por parceiro especializado em tecnologia, contratado especialmente para esse fim.

Se ficou complicado de entender, nos contate para te explicarmos melhor isso tudo!

Também alertamos que a segurança das informações é uma responsabilidade de todos, assim, recomendamos que não compartilhe indiscriminadamente senhas ou informações que possibilitem o acesso à sua conta.

Quais seus direitos e como pode exercê-los?

Nós permitimos que você acesse, altere, retifique, realize portabilidade ou exclua seus dados, afinal, eles são seus!

Ainda é possível que você realize download das informações que temos sobre você, em cada sessão do Menu da Área Restrita, por meio das funções de “imprimir”.

Ainda possui alguma dúvida, entre em contato conosco!

Para nós é muito importante que você entenda a forma como utilizamos os seus dados pessoais e, então, caso ainda tenha alguma dúvida, você poderá encaminhar tudo isso ao nosso Encarregado de Dados Pessoais, mandando e-mail para [email protected].